Produkt
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winHELPDESK managt Ihre Help Desk Aktivitäten schnell und
effizient. Es dokumeniert und verfolgt Help Desk
Anfragen. Eingehende Fragen per Email können
unterschiedlichen Help Desk Mitarbeitern zugeordnet
und nach Kunden bzw. Verträgen kategorisiert werden.
Tickets können automatisch von eingehenden Emails
generiert werden. Komplexe
Anfragen können durch Subtickets leicht strukturiert
werden. Jedes
Subticket kann unterschiedlichen Mitarbeitern zur
weiterbearbeitung zugeordnet werden. |
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über unser Produkt unter: www.winhelpdesk.com |
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